Shipping policy

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Zones de livraison

PELYKO livre actuellement en France métropolitaine.

D’autres destinations pourront être ajoutées ultérieurement.

Délais

Le délai de livraison applicable à chaque commande est indiqué au client avant la validation définitive de son achat, sur la fiche produit, lors du passage en caisse ou dans la confirmation de commande.

Le délai comprend :

la préparation de la commande ;
l’expédition ;
l’acheminement jusqu’à l’adresse indiquée.

PELYKO s’engage à respecter le délai annoncé lors de la commande. La réglementation française impose au vendeur d’indiquer une date ou un délai précis de livraison ; en l’absence d’indication, la livraison doit intervenir au plus tard dans les 30 jours.

Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est transmis au client par courrier électronique après l’expédition.

Plusieurs colis

Une commande comportant plusieurs articles peut exceptionnellement être expédiée en plusieurs colis.

Dans ce cas, plusieurs numéros de suivi peuvent être transmis.

Adresse incorrecte

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande.

En cas d’erreur, contactez-nous immédiatement :

pelykooooo@gmail.com

Nous ne pouvons garantir qu’une modification sera possible une fois la commande prise en charge.

Retard ou absence de livraison

En cas de retard significatif, contactez-nous afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

PELYKO reste l’interlocuteur du client concernant l’exécution de la livraison. Le fait que l’acheminement soit confié à un prestataire logistique ne supprime pas les obligations légales du vendeur.