Où est mon colis ?
Saisissez le numéro de suivi de votre colis reçu dans votre e-mail d’expédition. Vous pourrez consulter les dernières mises à jour du transporteur en quelques secondes.
Important : le numéro de commande (par exemple #1234) n’est pas le numéro de suivi. Utilisez le code transmis lorsque votre colis est expédié.
Le résultat de suivi s’ouvre sur 17TRACK, service universel de suivi multi-transporteurs.
Les étapes de votre livraison
Les statuts varient selon le transporteur, mais le parcours suit généralement ces quatre étapes.
Questions fréquentes
Où trouver mon numéro de suivi ?
Dans l’e-mail d’expédition envoyé lorsque votre colis quitte le centre de traitement, et généralement dans le détail de votre commande une fois le suivi synchronisé.
Mon numéro ne donne aucun résultat, est-ce normal ?
Oui, cela peut arriver juste après la création de l’étiquette. Le transporteur doit parfois effectuer un premier scan avant que le suivi ne devienne visible.
Je n’ai reçu aucun numéro de suivi.
Si votre commande n’est pas encore expédiée, aucun numéro n’est nécessairement disponible. Si elle est indiquée comme expédiée mais que le numéro manque, contactez PELYKO depuis la page Contact.